※ 2025年12月末現在の情報で作成しています

家族が「八十二銀行からの合併に伴う重要なお知らせ」（冊子）を受け取りましたが、自分には来ていません。なぜでしょうか。

お取引いただいているお客さまに対し、お届出いただいているご住所に順次お送りしておりますので、今しばらくお待ちください。お急ぎの場合、八十二銀行・長野銀行店頭窓口でも用意しておりますので、ご確認ください。また、以下のWEBサイトでも内容をご確認いただけます。 八十二銀行に口座をお持ちのお客さま 長野銀行に口座をお持... 詳細表示

「八十二銀行からの合併に伴う重要なお知らせ」（冊子）の見方を教えてください。

まず、P2「お客さまへのお願い」および「サービス一時休止のご案内」にて、合併前後のご案内内容をご確認ください。特に、年末年始は、ATMをはじめとするサービスを一時休止するため、現金のご準備、スマホ決済サービスへのチャージなどにつきましては、休止期間前にお済ませいただきますようお願いいたします。 合併に伴う重要なお... 詳細表示

八十二銀行をかたる電話があり、「障害が起きている」と言われましたが、何か対応は必要ですか

八十二銀行を騙るボイスフィッシング詐欺が複数件発生していることが、確認されました。 （ボイスフィッシング詐欺とは） 八十二銀行をかたって企業宛てに電話をし、「システムエラーが発生する」「管理者情報が更新されていない」などとのやりとりからメールアドレスを聞き出し、その後フィッシングサイト（当行偽サイト）に誘導して、... 詳細表示

「合併に伴う重要なお知らせ」のうち、合併に伴う手続きが必要な部分だけ、確認したいです。

お手続きをお願いする項目には、「要手続き」マーク（緑色の指マーク）を付しております。WEBサイトも同様ですので、参考にしていただけますと幸いです。 八十二銀行のお客さま向け 合併に伴う各種お取扱い・お手続きについて 詳細表示

合併に伴い、窓口やATMが混雑する日はありますか

特に、年末年始近くや休日前後の日などは、店頭窓口のほか、ATMコーナーや駐車場等の混雑を予想しております。お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。なお、「合併に伴う重要なお知らせ」冊子および以下のWEBページに「年末年始サービス休止スケジュール」「混雑予想カレンダー」を... 詳細表示

合併について直接お聞きしたいことがあります。どこに聞けばいいですか。

「ハローはちに係」へお問い合わせください。 電話番号は、フリーダイヤル0120-82-8682です（音声ガイダンスに沿って「0」を押してください）。 平日9時~17時に対応いたします。 詳細表示

「新しい通帳・カードへの切替が必要なので、暗証番号を教えて欲しい」「インターネットバンキングのシステム変更が必要なので、パスワードを教えて欲しい」と言って、八十二銀行の職員と名乗る人物が自宅に電話をかけてきましたが、そのような対応をしているのですか。

まず、合併に伴い、八十二銀行のお客さまは通帳・カードの切替は必要ございません。現在ご利用の通帳・カードをそのままご利用いただけます。カードの暗証番号にも変更はございません。インターネットバンキングの変更手続き等も必要ございません。また、八十二銀行・長野銀行の職員がご自宅等へお伺いして合併に関連してお客さまの通帳・... 詳細表示

合併に関する案内を確認したい

合併に関するご案内については、「八十二銀行からの合併に伴う重要なお知らせ（冊子）」を届出のご住所宛に10月以降順次、郵送しておりますので、お手元に届き次第内容をご覧ください。なお、WEBサイトでも内容をご確認いただけます。 八十二銀行に口座をお持ちのお客さま 長野銀行に口座をお持ちのお客さま 詳細表示