八十二銀行から「合併に伴う重要なお知らせ」が届きました。どうしてこの住所を知っているのですか。

口座開設時等にお届けいただいた情報から確認しております。 恐れ入りますが内容をご確認いただき、現在の弊行とのお取引の中で例えばお振込の受け取りにお使いの口座をお持ちの場合等、合併に伴うお手続が必要なお取引がありましたら、お手続をお取り頂きたく存じます。 詳細表示

「新しい通帳・カードへの切替が必要なので、暗証番号を教えて欲しい」「インターネットバンキングのシステム変更が必要なので、パスワードを教えて欲しい」と言って、八十二銀行の職員と名乗る人物が自宅に電話をかけてきましたが、そのような対応をしているのですか。

まず、合併に伴い、八十二銀行のお客さまは通帳・カードの切替は必要ございません。現在ご利用の通帳・カードをそのままご利用いただけます。カードの暗証番号にも変更はございません。インターネットバンキングの変更手続き等も必要ございません。また、八十二銀行・長野銀行の職員がご自宅等へお伺いして合併に関連してお客さまの通帳・... 詳細表示

合併について直接お聞きしたいことがあります。どこに聞けばいいですか。

「合併お問い合わせセンター」へお問い合わせください。電話番号は、フリーダイヤル0120-676-105です。平日9時~17時に専門のスタッフが対応いたします。 詳細表示

「合併に伴う重要なお知らせ」のうち、合併に伴う手続きが必要な部分だけ、確認したいです。

お手続きをお願いする項目には、「要手続き」マーク（緑色の指マーク）を付しております。WEBサイトも同様ですので、参考にしていただけますと幸いです。 八十二銀行のお客さま向け 合併に伴う各種お取扱い・お手続きについて 詳細表示

「八十二銀行からの合併に伴う重要なお知らせ」（冊子）の見方を教えてください。

まず、P2「お客さまへのお願い」および「サービス一時休止のご案内」にて、合併前後のご案内内容をご確認ください。特に、年末年始は、ATMをはじめとするサービスを一時休止するため、現金のご準備、スマホ決済サービスへのチャージなどにつきましては、休止期間前にお済ませいただきますようお願いいたします。 合併に伴う重要なお... 詳細表示

家族が「八十二銀行からの合併に伴う重要なお知らせ」（冊子）を受け取りましたが、自分には来ていません。なぜでしょうか。

お取引いただいているお客さまに対し、お届出いただいているご住所に順次お送りしておりますので、今しばらくお待ちください。お急ぎの場合、八十二銀行・長野銀行店頭窓口でも用意しておりますので、ご確認ください。また、以下のWEBサイトでも内容をご確認いただけます。 八十二銀行に口座をお持ちのお客さま 長野銀行に口座をお持... 詳細表示

合併に関する案内を確認したい

合併に関するご案内については、「八十二銀行からの合併に伴う重要なお知らせ（冊子）」を届出のご住所宛に10月以降順次、郵送しておりますので、お手元に届き次第内容をご覧ください。なお、WEBサイトでも内容をご確認いただけます。 八十二銀行に口座をお持ちのお客さま 長野銀行に口座をお持ちのお客さま 詳細表示

年末年始に窓口で手続きをしたいのですが、事前の予約はできますか

合併前の八十二銀行および合併後の八十二長野銀行では、ホームページから来店予約を承っております。口座開設・住所変更などのお手続でご来店の際は、事前のご予約をお勧めしております。来店予約は、ご来店希望日の30日前から、前営業日15時まで受付しております。 店舗・来店予約のご案内 詳細表示

合併に伴い、窓口やATMが混雑する日はありますか

特に、年末年始近くや休日前後の日などは、店頭窓口のほか、ATMコーナーや駐車場等の混雑を予想しております。お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。なお、「合併に伴う重要なお知らせ」冊子および以下のWEBページに「年末年始サービス休止スケジュール」「混雑予想カレンダー」を... 詳細表示

ＤＭ（ダイレクトメール）を送付する許可をした覚えがありません。どのようにして許可をとっているのですか。

弊行ではお客さまのお申出によって、商品・サービスのＤＭの発送を停止している場合もございますが、今回のご案内は全てのお客さまに重要な内容であり、お知らせしないことによりお客さまに不都合が生ずる事態を避けるために送付いたしました。何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。 詳細表示