※ 2025年12月末現在の情報で作成しています

住宅金融支援機構融資の窓口は変わりますか。（案内通知が届いたのですが窓口が変わるのですか。）

住宅金融支援機構の業務は、2026年1月5日より（株）住宅債権管理回収機構に委託しております。合併後のお手続きにつきましては、住宅債権管理回収機構へご相談いただきますようお願いいたします。 【住宅金融支援機構資金等に関するお客さまご相談窓口】 〒162-0811　東京都新宿区水道町3番1号 水道町ビル 　株... 詳細表示

長野銀行で借入したローンの条件変更（一部繰上返済・住宅ローン固定金利再選択など）を八十二長野インターネットバンキングで手続できると案内されましたが、インターネットバンキング画面に「対象外」と表示されてしまいます。手続きできないのですか。

ご返済方法が「元金均等返済」の場合や、「元利均等返済」でも最終回のご返済額を多く設定されている場合など、インターネットバンキングでお手続きいただけない場合がございます。また、一部の住宅ローンにつきましては、インターネットバンキングで固定金利再選択のお手続きをいただけない場合がございます。 大変お手数をおかけいた... 詳細表示

長野銀行で合併前に返済が遅延した場合、合併後にはどのように返済すればいいですか。 （返済用口座に遅延分の返済金を入金しましたが、引落されないのはなぜですか。）

合併前の2025年12月30日までのご返済分については、合併後に次のとおりお取扱いいたしますので、ご注意ください。 ◆合併後の2026年1月1日以降、ご返済用口座にご入金いただいた時点では、ご返済となりません。（随時の自動引落しはいたしません） ◆合併後のご入金日（銀行休業日の場合は翌営業日）の夜間にご返済用... 詳細表示

長野銀行の担保上場有価証券は、合併に伴い、何か手続きは必要ですか。 （合併後はどのように取扱われますか）

お客さまによるお手続きは、必要ございません。長野銀行へ担保として差し入れていただいた上場有価証券は、引続き、SMBC日興証券の口座で管理いたします。 詳細表示

長野銀行で利用している融資・ローンの返済方法について、変更点はありますか。

主な変更点は以下のとおりです。該当のお客さまには、あらかじめ個別にご案内しております。◆最終返済月に2回返済がある場合　長野銀行では、毎月返済日10日、融資期日XX月15日のように、最終返済月に2回返済日が到来する設定が可能でしたが、合併後の八十二長野銀行においては同様の設定はできません。（例：毎月返済日10日の... 詳細表示

住宅金融支援機構住宅ローンの残高証明書や返済予定表等は、どこへ依頼すればよいですか。

住宅金融支援機構の業務は、住宅債権管理回収機構に委託しております。合併後のご依頼につきましては、恐れ入りますが、TEL:０３－５２２５－４５４０へお電話の上、ご相談ください。住宅債権管理回収機構がお客さまとのお電話や郵便（文書）により手続等を進めます。 詳細表示

長野銀行において、個人用ローンの返済が遅れた際の連絡電話や督促状は日本債権回収（株）（JCS）から来ていました。合併に伴う変更はありますか。

合併に伴い、今後のご返済等（ご入金のお願い等）に関するご案内は、以下の担当よりご連絡申し上げます。◆八十二長野銀行テレフォンセンター：住宅ローン、マイカーローン等　TEL：０１２０－０３－７５８２（平日　9：00～17：00）◆（株）住宅債権管理回収機構（JLS）：住宅金融支援機構の融資　TEL：０３－６３８８－... 詳細表示

残高証明書等について、合併日以降に合併前の取引（基準日）の発行を依頼することはできますか。

合併前の長野銀行との融資取引に関する各種証明書等について、合併日以降の発行も承ります。合併日以降に発行する場合は、発行者が八十二長野銀行名となりますので、ご了承ください。 詳細表示

合併後、旧長野銀行の借入（事業資金・住宅・マイカー・カードローン・住宅金融支援機構等）について、返済資金を返済用口座に入金したが、返済用口座から引落されていない（返済にならない）のはなぜですか。

恐れ入りますが、お取引店にお問い合わせください。 詳細表示

長野銀行で「銀行取引約定書」を締結しています。合併に伴い、何か手続きは必要ですか。

長野銀行でご契約いただいております「銀行取引約定書」は、合併後も継続して銀行取引に適用されますので、新たなご契約手続きは必要ございません。なお、八十二銀行と長野銀行の両行と「銀行取引約定書」をご契約いただいている場合、合併行では八十二銀行の「銀行取引約定書」を適用いたします。 融資取引全般について 詳細表示