※ 2025年12月末現在の情報で作成しています

「長野銀行からの合併に伴う重要なお知らせ」（冊子）を紛失してしまいました。冊子を再送してもらえますか。

以下のWEBサイトで内容をご確認ください。冊子の内容をPDFでダウンロードいただくことも可能です。 旧長野銀行のお客さま 旧八十二銀行のお客さま 郵送をご希望の場合、改めてお送りいたしますので、お取引店もしくは「ハローはちに係」0120-82-8682（音声ガイダンス「0」）までお問合せください。 また、... 詳細表示

「長野銀行からの合併に伴う重要なお知らせ」（冊子）が2冊以上届いたが、なぜか。 長野銀行で複数の口座を持っている場合や、複数の店舗で取引がある場合も、送付されるのは１通ですか。

長野銀行の複数の支店で口座をお持ちの方につきましては、お取引店ごとにお送りしておりますので、複数通が届く方もいらっしゃいます。同じ支店で複数の口座をお持ちのお客さまには、お届けのご住所へ1通のみ送付しております。恐れ入りますが、ご了承ください。 詳細表示

「新しい口座番号等のお知らせ」（「統合完了のお知らせ」）に記載されていない口座を保有しています（私の持っているはずの口座が「新しい口座番号等のお知らせ」（「統合完了のお知らせ」）に記載されていません）。どうすればいいですか。

「新しい口座番号等のお知らせ」（「統合完了のお知らせ」）は、お取引店ごとに1通お送りしております。複数の支店とお取引さきいただいている場合、別々に送付されている可能性もございますので、ご確認をお願いします。 すべてのお取引店のお知らせを受領されている場合は、誠に恐れ入りますが、長野銀行のお取引店（2026年1月... 詳細表示

宛名相違で届いた「新しい口座番号等のお知らせ」を第三者が開封してしまったらどうするのですか。

郵送にあたりましては、お客さまの銀行お届出ご住所にお送りしておりますが、万が一そのようなご連絡をいただいた際には、郵便物の回収など、適切に対応いたします。また、キャッシュカードなどをお客さま宛に郵送するケースとは異なり、「新しい口座番号等のお知らせ」により、お客さまの預金口座から直接現金が引き出される被害や預金口... 詳細表示

「新しい通帳・カードへの切替が必要なので、暗証番号を教えて欲しい」「インターネットバンキングのシステム変更が必要なので、パスワードを教えて欲しい」と言って、長野銀行の職員と名乗る人物が自宅に電話をかけてきましたが、そのような対応をしているのですか。

長野銀行・八十二銀行の職員がご自宅等へお伺いして合併に関連してお客さまのキャッシュカード・ローンカードをお預かりすることや、暗証番号・パスワードなどをお聞きすることは絶対にございません。ご相談の事案につきまして、特殊詐欺の疑いがある場合は、お近くの警察までお問い合わせいただき、十分にご注意いただきますようお願いい... 詳細表示

合併に関する案内は来ますか。

合併に関するご案内については、「長野銀行からの 合併に伴う重要なお知らせ」（冊子）をお届けのご住所宛に10月以降順次、お送りしておりますので、お手元に届き次第内容をご覧ください。なお、WEBサイトでも冊子の内容をご確認いただけます。 長野銀行に口座をお持ちのお客さま 八十二銀行に口座をお持ちのお客さま 詳細表示

普通預金・当座預金・貯蓄預金以外の口座の新しい口座番号はいつわかりますか。なぜ事前に知らせてもらえないのですか。

定期預金、投資信託、カードローンなどの口座番号は、合併後2026年1月下旬に「統合完了のお知らせ」として、新旧口座番号を郵送にてご案内いたします。 普通預金・当座預金等と異なり、事前のお手続が必要な項目がほとんどございませんため、合併時に新しい口座番号を開設して、合併後にお知らせすることといたしました。恐れ入り... 詳細表示

八十二銀行をかたる電話があり、「障害が起きている」と言われましたが、何か対応は必要ですか

八十二銀行を騙るボイスフィッシング詐欺が複数件発生していることが、確認されました。 （ボイスフィッシング詐欺とは） 八十二銀行をかたって企業宛てに電話をし、「システムエラーが発生する」「管理者情報が更新されていない」などとのやりとりからメールアドレスを聞き出し、その後フィッシングサイト（当行偽サイト）に誘導して、... 詳細表示

DM（ダイレクトメール）が届いたが、住所（もしくは姓）が変更になったので、今後は新しい住所（もしくは姓）に送付してほしい。

「合併に伴う重要なお知らせ」は2025年9月時点、「統合完了のお知らせ」は2026年1月時点のお届出ご住所（お名前）にお送りしております。 お手数でも、住所変更（改姓）のお手続きをお取りいただきますよう、お願い申し上げます。 住所変更（改姓）の手続きにつきましては、お近くの長野銀行各支店窓口にてお手続きをお願... 詳細表示

「長野銀行からの合併に伴う重要なお知らせ」（冊子）の見方を教えてください。

まず、P2「お客さまへのお願い」にて、合併前後のご案内内容をご確認ください。特に、年末年始は、ATMをはじめとするサービスを一時休止するため、現金のご準備、電子マネーへのチャージなどにつきましては、休止期間前にお済ませいただきますようお願いいたします。 合併に伴う重要なお知らせ 次に、P4の目次ページをご確認... 詳細表示