※ 2025年12月末現在の情報で作成しています

八十二銀行をかたる電話があり、「障害が起きている」と言われましたが、何か対応は必要ですか

八十二銀行を騙るボイスフィッシング詐欺が複数件発生していることが、確認されました。 （ボイスフィッシング詐欺とは） 八十二銀行をかたって企業宛てに電話をし、「システムエラーが発生する」「管理者情報が更新されていない」などとのやりとりからメールアドレスを聞き出し、その後フィッシングサイト（当行偽サイト）に誘導して、... 詳細表示

「統合完了のお知らせ」が届きました。これは何ですか。

・2025年10月に送付いたしました「新しい口座番号等のお知らせ」は、長野銀行の普通預金、貯蓄預金、当座預金をお持ちのお客さまにお送りいたしました。 ・定期預金や財形預金、積立定期預金、投資信託、カードローン等のお取引きにつきましては、合併前に事前にお手続が必要な項目がほとんどございませんため、合併時に新しい口座... 詳細表示

「新しい通帳・カードへの切替が必要なので、暗証番号を教えて欲しい」「インターネットバンキングのシステム変更が必要なので、パスワードを教えて欲しい」と言って、長野銀行の職員と名乗る人物が自宅に電話をかけてきましたが、そのような対応をしているのですか。

長野銀行・八十二銀行の職員がご自宅等へお伺いして合併に関連してお客さまのキャッシュカード・ローンカードをお預かりすることや、暗証番号・パスワードなどをお聞きすることは絶対にございません。ご相談の事案につきまして、特殊詐欺の疑いがある場合は、お近くの警察までお問い合わせいただき、十分にご注意いただきますようお願いい... 詳細表示

合併に伴い、窓口やATMが混雑する日はありますか

特に、年末年始近くや休日前後の日などは、店頭窓口のほか、ATMコーナーや駐車場等の混雑を予想しております。お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。 なお、「合併に伴う重要なお知らせ」冊子および以下のWEBページに「混雑予想カレンダー」を掲載しております。 ご確認いた... 詳細表示

家族が「長野銀行からの合併に伴う重要なお知らせ」（冊子）を受け取りましたが、自分には来ていません。なぜでしょうか。

2025年8月末時点で長野銀行にご預金またはご融資のお取引きなどがあるお客さまへ順次お送りしております。お届けのご住所へ郵送しておりますので、今しばらくお待ちください。お急ぎでございましたら、店頭にもご用意しておりますので、ご利用ください。 なお、こちらのWEBサイトでも「合併に伴う重要なお知らせ」の内容を... 詳細表示

支店に言えば、DM（ダイレクトメール）は必ず停止してくれるのですか。

商品・サービスのDMにつきましては、お客さまの申出により発送を停止している場合もございますが、今回のような重要な情報につきましては、ご案内させていただくことがございます。 何卒ご理解を賜りたくお願いいたします。 詳細表示

「新しい口座番号等のお知らせ」（「統合完了のお知らせ」）に記載されていない口座を保有しています（私の持っているはずの口座が「新しい口座番号等のお知らせ」（「統合完了のお知らせ」）に記載されていません）。どうすればいいですか。

「新しい口座番号等のお知らせ」（「統合完了のお知らせ」）は、お取引店ごとに1通お送りしております。複数の支店とお取引さきいただいている場合、別々に送付されている可能性もございますので、ご確認をお願いします。 すべてのお取引店のお知らせを受領されている場合は、誠に恐れ入りますが、長野銀行のお取引店（2026年1月... 詳細表示

「合併に伴う重要なお知らせ」のうち、合併に伴う手続きが必要な部分だけ、確認したいです。

お手続きをお願いするページには、「要手続き」マーク（緑色の指マーク）を付しております。WEBサイトも同様ですので、参考にしていただけますと幸いです。 長野銀行のお客さま向け 合併に伴う各種お取扱い・お手続きについて 詳細表示

長野銀行に口座を持っていますが、「新しい口座番号等のお知らせ」が同封されていませんでした。なぜですか。

・お客さまのお持ちの口座が、普通預金、貯蓄預金、当座預金の場合 お取引店ごとに郵送にて、お届けのご住所宛に順次、「長野銀行からの合併に伴う重要なお知らせ」（冊子）に同封して発送しております。誠に恐れ入りますが、長野銀行のお取引店にて口座のお取引状況をご確認ください。 ・お客さまのお持ちの口座が、普通預金、... 詳細表示

「長野銀行からの合併に伴う重要なお知らせ」（冊子）の見方を教えてください。

まず、P2「お客さまへのお願い」にて、合併前後のご案内内容をご確認ください。特に、年末年始は、ATMをはじめとするサービスを一時休止するため、現金のご準備、電子マネーへのチャージなどにつきましては、休止期間前にお済ませいただきますようお願いいたします。 合併に伴う重要なお知らせ 次に、P4の目次ページをご確認... 詳細表示