※ 2025年12月末現在の情報で作成しています

合併に伴い、窓口やATMが混雑する日はありますか

特に、年末年始近くや休日前後の日などは、店頭窓口のほか、ATMコーナーや駐車場等の混雑を予想しております。お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。 なお、「合併に伴う重要なお知らせ」冊子および以下のWEBページに「混雑予想カレンダー」を掲載しております。 ご確認いた... 詳細表示

「新しい口座番号等のお知らせ」を紛失してしまいました。再送をお願いできますか。もしくは郵送以外で再発行してもらえますか。

銀行届出のご本人様のご住所宛に八十二長野銀行の取引店から郵送させていただきます。お取引店もしくは「ハローはちに係」0120-82-8682（音声ガイダンス「0」）までお問合せください。 なお、2026年1月下旬に、「統合完了のお知らせ」として、新しい口座番号等のご案内を送付いたしました。普通預金・当座預金・... 詳細表示

「新しい口座番号等のお知らせ」（「統合完了のお知らせ」）は、なぜ書留郵便ではなく、普通郵便で送られてきたのですか。

「新しい口座番号等のお知らせ」は、長野銀行の普通預金、貯蓄預金、当座預金（「統合完了のお知らせ」は旧長野銀行の預金口座、カードローン、投資信託等）をお持ちのすべてのお客さまにお送りしております。長野銀行のお客さまには、口座番号等の変更に伴う合併前の各種手続きをお願いいたしますが、お手続の際に必要となる、合併後の新... 詳細表示

合併について直接お聞きしたいことがあります。どこに聞けばいいですか。

「ハローはちに係」へお問い合わせください。 電話番号は、フリーダイヤル0120-82-8682です（音声ガイダンスに沿って「0」を押してください）。 平日9時~17時に対応いたします。 詳細表示

DM（ダイレクトメール）が届いたが、住所（もしくは姓）が変更になったので、今後は新しい住所（もしくは姓）に送付してほしい。

「合併に伴う重要なお知らせ」は2025年9月時点、「統合完了のお知らせ」は2026年1月時点のお届出ご住所（お名前）にお送りしております。 お手数でも、住所変更（改姓）のお手続きをお取りいただきますよう、お願い申し上げます。 住所変更（改姓）の手続きにつきましては、お近くの長野銀行各支店窓口にてお手続きをお願... 詳細表示

「新しい口座番号等のお知らせ」（「統合完了のお知らせ」）に記載された口座の通帳が見当たりません。どうしたらいいですか。

まず、「新しい口座番号等のお知らせ」（「統合完了のお知らせ」）の「取引種類」の欄をご確認ください。 「無通帳口座」、「通帳不発行口座」、「当座預金」の記載がある口座の場合、当初より通帳が発行されていない口座です。お手元のキャッシュカードやお取引明細等でご確認をお願いします。 それらの記載がない「普通預金」「貯... 詳細表示

長野銀行に口座を持っていますが、「新しい口座番号等のお知らせ」が同封されていませんでした。なぜですか。

・お客さまのお持ちの口座が、普通預金、貯蓄預金、当座預金の場合 お取引店ごとに郵送にて、お届けのご住所宛に順次、「長野銀行からの合併に伴う重要なお知らせ」（冊子）に同封して発送しております。誠に恐れ入りますが、長野銀行のお取引店にて口座のお取引状況をご確認ください。 ・お客さまのお持ちの口座が、普通預金、... 詳細表示

宛名相違で届いた「新しい口座番号等のお知らせ」を第三者が開封してしまったらどうするのですか。

郵送にあたりましては、お客さまの銀行お届出ご住所にお送りしておりますが、万が一そのようなご連絡をいただいた際には、郵便物の回収など、適切に対応いたします。また、キャッシュカードなどをお客さま宛に郵送するケースとは異なり、「新しい口座番号等のお知らせ」により、お客さまの預金口座から直接現金が引き出される被害や預金口... 詳細表示

最近住所変更手続きをしましたが、「統合完了のお知らせ」の発送先住所は、いつの時点での届出住所等ですか。

2026年1月13日基準における銀行登録情報（住所・氏名等）で宛名を作成しております。基準日以降に住所変更等をされたお客さまにおいて、転送届が出されていない場合は、郵便不着で返戻される可能性もあります。 郵便不着により返戻されたお客さまへ、再送付等は行いませんので、恐れ入りますが、店頭にて新口座番号をご確認いただ... 詳細表示

「新しい口座番号等のお知らせ」（「統合完了のお知らせ」）に記載されていない口座を保有しています（私の持っているはずの口座が「新しい口座番号等のお知らせ」（「統合完了のお知らせ」）に記載されていません）。どうすればいいですか。

「新しい口座番号等のお知らせ」（「統合完了のお知らせ」）は、お取引店ごとに1通お送りしております。複数の支店とお取引さきいただいている場合、別々に送付されている可能性もございますので、ご確認をお願いします。 すべてのお取引店のお知らせを受領されている場合は、誠に恐れ入りますが、長野銀行のお取引店（2026年1月... 詳細表示