※ 2025年12月末現在の情報で作成しています
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宛名相違で届いた「新しい口座番号等のお知らせ」を第三者が開封してしまったらどうするのですか。
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回答
郵送にあたりましては、お客さまの銀行お届出ご住所にお送りしておりますが、万が一そのようなご連絡をいただいた際には、郵便物の回収など、適切に対応いたします。
また、キャッシュカードなどをお客さま宛に郵送するケースとは異なり、「新しい口座番号等のお知らせ」により、お客さまの預金口座から直接現金が引き出される被害や預金口座が不正に利用される被害はないものと考えております。