振込依頼人等へ銀行名の変更を依頼する際の費用（封筒・切手代など）は口座所有者が用意しなくてはならないのですか。

振込依頼人さまへの銀行名変更のご案内に関する郵便代などの費用につきましては、お客さまにご負担をお願いしております。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。この度は、合併にあたりまして、多くのご不便・ご負担をおかけしており、まことに申し訳ございません。 詳細表示

合併お問い合わせセンターに電話をしているが、電話が繋がりません。

お問い合わせが集中して回線が混み合っているため、繋がりにくいことがございます。順番にご案内しておりますので、そのままお待ちいただくか、しばらくたってからのおかけ直しをお願いいたします。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 詳細表示

「八十二銀行からの合併に伴う重要なお知らせ」（冊子）が届きました。これは何でしょうか。

八十二銀行と長野銀行は、関係当局の許可などを前提に、2026年1月1日（木）に合併を予定しております。この合併にともなうお手続きや変更点等について、お取引いただいているお客さまに冊子を郵送いたしました。恐れ入りますが、内容をご確認いただき、例えばお振込の受取りにお使いの口座をお持ちの場合等、合併に伴うお手続が必要... 詳細表示

「八十二銀行からの合併に伴う重要なお知らせ」（冊子）を紛失してしまいました。再送をお願いすることはできますか。

以下のWEBサイトで内容をご確認ください。冊子の内容をPDFでダウンロードいただくことも可能です。 八十二銀行に口座をお持ちのお客さま 長野銀行に口座をお持ちのお客さま 郵送をご希望の場合、改めてお送りいたしますので、合併お問い合わせセンター0120-676-105までお問合せください。また、お近くの八十二銀行... 詳細表示

八十二銀行と長野銀行の冊子が1冊ずつ届きました。なぜ両方の銀行から届いたのですか。

お取引き銀行ごとに冊子をお送りしており、両行に口座をお持ちのお客さまには、各行から冊子をお届けしております。 八十二銀行と長野銀行で「合併に伴う重要なお知らせ（冊子）」の内容が異なります。それぞれの銀行で必要な手続きも異なりますので、お手数をおかけ致しますが、両行の「合併に伴う重要なお知らせ」をご確認ください。... 詳細表示

「八十二銀行からの合併に伴う重要なお知らせ」（冊子）を受け取りましたが、こういったＤＭ（ダイレクトメール）は今後送らないでほしいです。どのようにすればよいですか。

今回の「合併に伴う重要なお知らせ（冊子）」につきましては、弊行とお取引のある全てのお客さまに影響がございますので、お客さまにもご送付申し上げました。 一般的な商品のご案内等のＤＭの発送停止のご要望につきましてはお取引店で承りますので、恐れ入りますが、お取引店までお問い合わせください。 八十二銀行：店舗のご案内 詳細表示

「合併に伴う重要なお知らせ」が届きました。住所（もしくは姓）が変更になったので、今後は新しい住所（もしくは姓）に送付してほしい。

2025年8月末時点のお届出ご住所（お名前）にお送りしております。お手数でも、住所変更（改姓）のお手続きをお取りいただきますよう、お願い申し上げます。住所変更（改姓）の手続きにつきましては、以下のWEBページにて承ります。 各種お手続き なお、お客さまのお取引き内容によっては、WEBでお手続きいただけない場合がご... 詳細表示

前に住んでいた人宛てに「合併に伴う重要なお知らせ」が届きました。どうしたらいいですか。

お手数をおかけして申し訳ございませんが、郵便物に「宛先相違」と記載していただき、ポストに投函してくださいますようお願いいたします。開封された場合は、大変恐れ入りますが、郵便物の開封部分をテープ等で補修の上、「誤開封、宛先相違」と記載していただき、ポストに投函してくださいますようお願いいたします。 詳細表示

支店に言えば、DM（ダイレクトメール）は必ず停止してくれるのですか（DM・電話案内拒否の手続き状況を確認したいです）。

商品・サービスのDMにつきましては、お客さまの申出により発送を停止している場合もございますが、今回のような重要な情報につきましては、皆さまにご案内しております。 なお、個別のDM・電話案内拒否手続き状況につきましては、お取引店にお問い合わせください。 何卒ご理解を賜りたくお願いいたします。 詳細表示

ＤＭ（ダイレクトメール）を送付する許可をした覚えがありません。どのようにして許可をとっているのですか。

弊行ではお客さまのお申出によって、商品・サービスのＤＭの発送を停止している場合もございますが、今回のご案内は全てのお客さまに重要な内容であり、お知らせしないことによりお客さまに不都合が生ずる事態を避けるために送付いたしました。何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。 詳細表示