PayPay、メルペイ、d払い等のスマホ決済サービスと八十二銀行の口座を紐づけし、チャージに使っています。合併に伴い、手続きが必要ですか。

引続きご利用いただけます。お手続きは必要ございません。合併に伴うシステム対応のため2025年12月31日（水）23:45～ 2026年1月5日（月）7:00までは、チャージをご利用いただけませんのでご注意ください。 各種サービスの一時休止等について 詳細表示

合併に伴い、八十二銀行店頭窓口等での手続きや取扱いなどに変更や休止はありますか。

2025年12月30日（火）12:00に店頭での振込受付を終了いたします。また、全自動型貸金庫は2025年12月31日（水）～2026年１月４日（日）まで終日休業いたします。なお、合併後の八十二長野銀行の店頭営業開始は2026年1月5日（月）となります。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申... 詳細表示

投資信託の分配金が入金される際の通帳摘要は変わりますか。

通帳摘要は変更ございません。 八十二長野銀行でも引続き、「トウシン．（ファンド名）」と、カタカナでファンド名まで表示いたします。 詳細表示

インターネットバンキングやアプリの操作方法が分からないので教えてほしい。

以下の電話番号におかけください。 【個人・法人インターネットバンキングの移行に関するお問合せ先】 個人・法人インターネットバンキング移行ヘルプデスク：0120-105-212（平日9時～17時） ※受付期間：2026年3月31日まで 【その他EBサービス（コンピュータ・パソコンサービス等）にかかるお問... 詳細表示

個人向けインターネットバンキング、法人向インターネットバンキング＜ネットEB＞・各種EBサービスの明細保有期間について教えてください。

八十二銀行のサービスから変更はございません。次のとおりです。〈個人インターネットバンキング〉70日間（無通帳口座＜eリブレ＞の場合は、２年間）〈八十二長野銀行アプリ〉最大５年間分〈Wallet+〉最大13ヶ月分〈ネットＥＢ〉最大100日間〈ANSER〉最大31日間〈データ伝送〉ご利用ソフトでお客さまが削除するまで 詳細表示

個人向インターネットバンキングで、長野銀行と八十二銀行の両方を利用していますが、引続き利用できますか。

八十二インターネットバンキングは、合併後もご利用いただけますが、長野銀行インターネットバンキングは、2025年12月30日（火）21時をもちまして、一部機能を除きサービスを終了いたします。 長野銀行の口座を八十二インターネットバンキングへ登録することで、八十二銀行・長野銀行両行の口座をご利用いただけます。お手続... 詳細表示

残高証明書等について、合併日（2026年1月1日）以降に合併前の取引（基準日）の発行を依頼することはできますか。

合併前のご融資取引に関する各種証明書等について、合併日（2026年1月1日）以降の発行も承ります。合併日（2026年1月1日）以降に発行する場合は、発行者が八十二長野銀行名となりますので、ご了承ください。 詳細表示

「新しいカードへの切替が必要」と言って、八十二銀行の職員と名乗る人物が自宅に電話をかけてきましたが、そのような対応をしていますか。

八十二銀行のカードは、合併後も引続きご利用いただけますので、切替の必要はございません。また、八十二銀行・長野銀行の職員がご自宅等へお伺いして合併に関連してお客さまのクイックカード（キャッシュカード）・ローンカードをお預かりすることや、暗証番号・パスワードなどをお聞きすることは絶対にございません。特殊詐欺の疑いがあ... 詳細表示

合併について直接お聞きしたいことがあります。どこに聞けばいいですか。

「合併お問い合わせセンター」へお問い合わせください。電話番号は、フリーダイヤル0120-676-105です。平日9時~17時に専門のスタッフが対応いたします。 詳細表示

「合併に伴う重要なお知らせ」が届きました。住所（もしくは姓）が変更になったので、今後は新しい住所（もしくは姓）に送付してほしい。

2025年8月末時点のお届出ご住所（お名前）にお送りしております。お手数でも、住所変更（改姓）のお手続きをお取りいただきますよう、お願い申し上げます。住所変更（改姓）の手続きにつきましては、以下のWEBページにて承ります。 各種お手続き なお、お客さまのお取引き内容によっては、WEBでお手続きいただけない場合がご... 詳細表示