※ 2025年12月末現在の情報で作成しています

旧長野銀行〇〇支店にて残高証明書の継続発行契約があります。継承店である旧八十二銀行〇〇支店にも残高証明書の継続発行契約があります。 今回、残高証明書を別々（旧長野銀行分と旧八十二銀行分）に受取りました。1枚にまとめた残高証明書が欲しいのですが、どうすれば良いですか。

お客さまの「旧長野銀行○○支店の継承店」と「旧八十二銀行の既存取引店」が同一の場合（八十二長野銀行におけるお客さまの取引店が同一の場合）、店頭にて1枚にまとめた残高証明書を再度発行いたします。 大変お手数をおかけいたしますが、以下をお持ちいただき、八十二長野銀行の取引店へ再発行をお申しつけいただきますようお願いい... 詳細表示

マネーフォワードの家計簿アプリなど、複数の銀行口座をAPI連携し、まとめて管理できる個人向けのサービスを利用しています。八十二銀行口座は明細情報はいつまで取得可能ですが。

合併後も八十二銀行の明細情報は取得（取得日から過去100日間分）可能です。 合併に伴うシステム対応のため、2025年12月31日（木）23:45～2026年1月5日（月）7:00までは、明細取得ができません。ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご了承賜りますようお願いいたします。 各種サービスの一時休止等について 詳細表示

インターネットバンキングやアプリの操作方法が分からないので教えてほしい。

以下の電話番号におかけください。 【個人・法人インターネットバンキングの移行に関するお問合せ先】 個人・法人インターネットバンキング移行ヘルプデスク：0120-105-212（平日9時～17時） ※受付期間：2026年3月31日まで 【その他EBサービス（コンピュータ・パソコンサービス等）にかかるお問... 詳細表示

合併後の銀行名はどのようにして決定したのですか。

両行は、お客さまや株主の皆さまからのご提案を考慮し、多面的かつ長期的な視点から検討を重ねました。その結果、両行の行名を組み合わせた「八十二長野銀行」とすることで、両行の良い点を継承しつつ、合併と行名変更を機に新たな銀行として地域やお客さまにより良いサービスを提供することを目指すことといたしました。 詳細表示

長野銀行○○支店で残高証明書の継続発行契約があります。継承店となる八十二銀行〇〇支店にも残高証明書の継続発行契約があります。合併後、残高証明書の発行枚数や手数料はどのような取扱いになりますか。

合併後（2026年1月5日以降）も、旧八十二銀行ご契約分と旧長野銀行ご契約分を、別に発行いたします。 発行手数料は、残高証明書の通数ごととなりますため、2件分（440円×2）をご負担いただきます。 なお、2026年1月以降、八十二長野銀行において、旧八十二銀行と旧長野銀行のお取引きにつきまして、同一人様のお取引ご... 詳細表示

八十二銀行窓口で公金受取口座の登録手続きを行いました。銀行名が変わることにより、合併後に再度登録手続が必要ですか。

お客さまによるお手続きの必要はございません。 詳細表示

法人向けインターネットバンキング（長野銀行）とネットEB（八十二銀行）の両方を利用していますが、合併後に契約をまとめることはできますか。

八十二銀行でご契約いただきました八十二「法人向インターネットバンキング」ネットEBは、合併後も継続してご利用いただけます。長野銀行の法人向けインターネットバンキングは、明細照会等の一部機能を除き、12 月30 日（火）21 時にサービスを終了いたします。長野銀行の口座をネットEBの利用口座に追加してご利用ください... 詳細表示

八十二銀行口座からスマホ決済サービス・電子マネーへのチャージについて、休止期間を教えてください。

PayPayは2025年12月31日（水）23：45～2026年1月7日（水）13：00まで、PayPay以外は2025年12月31日（水）23：45～2026年1月5日（月）7：00まで、サービスを休止いたします。 電子マネー・スマホ決済サービスへの口座登録およびチャージにつきましては、各決済サービス事業者に... 詳細表示

合併後、2026年1月5日以降に窓口へ旧銀行名（八十二銀行）の書かれた振込依頼書を持ち込んだ場合は、どうなりますか。手続き出来ますか。

読替により手続き可能です。大変恐れ入りますが、次回以降、新銀行名をご記入いただきますようお願いいたします。 ご事情がある場合は支店窓口にご相談ください。 詳細表示

残高証明書等について、合併日（2026年1月1日）以降に合併前の取引（基準日）の発行を依頼することはできますか。

合併前のご融資取引に関する各種証明書等について、合併日（2026年1月1日）以降の発行も承ります。合併日（2026年1月1日）以降に発行する場合は、発行者が八十二長野銀行名となりますので、ご了承ください。 詳細表示