※ 2025年12月末現在の情報で作成しています

合併お問い合わせセンターに電話をしているが、電話が繋がりません。

お問い合わせが集中して回線が混み合っているため、繋がりにくいことがございます。順番にご案内しておりますので、そのままお待ちいただくか、しばらくたってからのおかけ直しをお願いいたします。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 詳細表示

長野銀行と八十二銀行の冊子が1冊ずつ届きました。なぜ両方の銀行から届いたのですか。

お取引き銀行ごとに冊子をお送りしており、両行に口座をお持ちのお客さまには、各行から冊子をお届けしております。長野銀行と八十二銀行で「重要なお知らせ（冊子）」の内容が異なります。それぞれの銀行で必要な手続きも異なりますので、お手数をおかけ致しますが、両行の「重要なお知らせ」をご確認ください。こちらのWEBサイトでも... 詳細表示

「長野銀行からの合併に伴う重要なお知らせ」（冊子）が2冊以上届いたが、なぜか。 長野銀行で複数の口座を持っている場合や、複数の店舗で取引がある場合も、送付されるのは１通ですか。

長野銀行の複数の支店で口座をお持ちの方につきましては、お取引店ごとにお送りしておりますので、複数通が届く方もいらっしゃいます。同じ支店で複数の口座をお持ちのお客さまには、お届けのご住所へ1通のみ送付しております。恐れ入りますが、ご了承ください。 詳細表示

ＤＭ（ダイレクトメール）を送付する許可をした覚えがありません。どのようにして許可をとっているのですか

弊行ではお客さまのお申し出によって、商品・サービスのＤＭの発送を停止している場合もございますが、今回のご案内は全てのお客さまにとって重要なお知らせで、お知らせしないことによりお客さまに不都合が生じる事態を避けるために送付いたしました。何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。詳細の確認を希望される場合は、取引店ま... 詳細表示

「新しい通帳・カードへの切替が必要なので、暗証番号を教えて欲しい」「インターネットバンキングのシステム変更が必要なので、パスワードを教えて欲しい」と言って、長野銀行の職員と名乗る人物が自宅に電話をかけてきましたが、そのような対応をしているのですか。

長野銀行・八十二銀行の職員がご自宅等へお伺いして合併に関連してお客さまのキャッシュカード・ローンカードをお預かりすることや、暗証番号・パスワードなどをお聞きすることは絶対にございません。ご相談の事案につきまして、特殊詐欺の疑いがある場合は、お近くの警察までお問い合わせいただき、十分にご注意いただきますようお願いい... 詳細表示

合併日以降、財形預金契約の証や、定期積金の証書は、切替（繰越）する必要はありますか。

財形預金契約の証は、そのままお使いいただけます。定期積金の証書は、満期までそのままお使いいただけます。いずれも、ご希望の場合は、新しい口座番号を表示いたします。お近くの窓口へご来店の機会に、証書をお持ちください。なお、新しい口座番号の表示は必須ではございませんので、そのままお使いいただくことができます。 通帳・証... 詳細表示

通帳のデザインは変わりますか。

新たなデザインの通帳に変更いたします。新しい通帳のデザインは以下のWEBページでご確認ください。 通帳・証書の切替について 詳細表示

長野銀行のキャッシュカードに登録した振込先情報は合併日以降も利用できますか。

長野銀行ICキャッシュカードに振込先情報が登録されている場合、振込先情報は、2026年1月1日（木）以降、ご確認いただくことも、お使いいただくこともできなくなります。 2025年12月30日（火）までに長野銀行ATMにて、振込先のご確認をお願いいたします。 なお、八十二長野銀行では振込先情報を登録できる「振込... 詳細表示

長野銀行でキャッシュカード・ローンカードの紛失届を出しています。「八十二長野銀行」の新しいカードは送付されますか。

長野銀行でキャッシュカード紛失のお届出をされている場合、新しいキャッシュカードは送付されません。お届出後に発見された場合でも、発見届のお手続きがお済みでない場合は、新しいキャッシュカードは送付されません。 紛失のお届出をされている場合、八十二長野銀行の窓口にて再発行のお手続きをお願いします。 詳細表示

株式配当金の支払人連絡先は、どのように調べればわかりますか。（どこで確認できますか。）

配当金の支払人様のホームページ等をご確認いただくほか、お手元の各種通知書に記載されている場合がございますので、ご確認いただきますようお願いいたします。 詳細表示