※ 2025年12月末現在の情報で作成しています

WEBサービスをお気に入り登録して使ってました。ログインするためにログインページ（IDやパスワードを入力するページ）にアクセスしようとしたところ、「ご指定のページが見つかりません」というエラーが表示されました。どうすればいいですか。

一部サービスにつきましては、合併に伴い、URLを変更いたしました。大変お手数をおかけいたしますが、八十二長野銀行ホームページから改めてお進みいただきますようお願いいたします。 八十二長野銀行ホームページ 詳細表示

「八十二長野銀行」の新しいカードが送られてきて使用しました。旧長野銀行カードはどうしたら良いですか。

旧長野銀行カードの磁気ストライプ部分およびＩＣチップにハサミを入れて破棄をお願いします。 詳細表示

長野銀行口座を代表口座として八十二インターネットバンキングを申込みました（長野銀行口座を八十二インターネットバンキングの利用口座に追加しました）。八十二長野インターネットバンキングで振込をしたいが、どのような初期設定が必要ですか。

振込時には、ワンタイムパスワードを表示する「トークン」のお申込みが必要です。インターネットバンキングにログオン後、「各種申込＞トークン申込」よりお手続きください。また、振込限度額の初期値は０円となっております。トークン申込後、「各種申込＞振込・払込限度額の照会・変更」より、適切な限度額に引上げた後に、お取引くださ... 詳細表示

長野銀行と八十二銀行の両方の個人インターネットバンキングを利用しています。長野銀行個人インターネットバンキングと八十二インターネットバンキングを合併後に１つにまとめることはできますか。

長野銀行インターネットバンキングは2025年12月30日（火）21時をもって、一部機能※を除きサービスを終了いたします。 八十二インターネットバンキングは、合併後もご利用いただけます。なお、八十二インターネットバンキングは、2026年１月５日（月）より「八十二長野インターネットバンキング」に名称を変更します。 ... 詳細表示

住宅金融支援機構住宅ローンの残高証明書や返済予定表等は、どこへ依頼すればよいですか。

住宅金融支援機構の業務は、住宅債権管理回収機構に委託しております。合併後のご依頼につきましては、恐れ入りますが、TEL:０３－５２２５－４５４０へお電話の上、ご相談ください。住宅債権管理回収機構がお客さまとのお電話や郵便（文書）により手続等を進めます。 詳細表示

旧長野銀行〇〇支店にて残高証明書の継続発行契約があります。継承店である旧八十二銀行〇〇支店にも残高証明書の継続発行契約があります。 今回、残高証明書を別々（旧長野銀行分と旧八十二銀行分）に受取りました。1枚にまとめた残高証明書が欲しいのですが、どうすれば良いですか。

お客さまの「旧長野銀行○○支店の継承店」と「旧八十二銀行の既存取引店」が同一の場合（八十二長野銀行におけるお客さまの取引店が同一の場合）、店頭にて1枚にまとめた残高証明書を再度発行いたします。 大変お手数をおかけいたしますが、以下をお持ちいただき、八十二長野銀行の取引店へ再発行をお申しつけいただきますようお願いい... 詳細表示

長野銀行○○支店で残高証明書の継続発行契約があります。継承店となる八十二銀行〇〇支店にも残高証明書の継続発行契約があります。合併後、残高証明書の発行枚数や手数料はどのような取扱いになりますか。

合併後（2026年1月5日以降）も、旧長野銀行ご契約分と旧八十二銀行ご契約分を、別に発行いたします。 発行手数料は、残高証明書の通数ごととなりますため、2件分（440円×2）をご負担いただきます。 なお、2026年1月以降、八十二長野銀行において、旧長野銀行と旧八十二銀行のお取引につきまして、同一人様のお取引ご... 詳細表示

お客さまの長野銀行の口座から家賃や保証料等各種料金の引き落としを行っています。 合併後に長野銀行の口座番号で口座振替（口座引落）の手続きをした場合、取扱ってもらえますか。何か必要な手続きはありますか。

＜①直接銀行に口座振替を依頼している事業者様の場合＞ 合併後、旧長野銀行口座への口座振替請求は、八十二長野銀行の新しい口座に読み替えて引落しいたします。読替期間に期限はありません。 この場合、お引落しの翌月に変更通知書を送付いたしますので、これにより貴社の口座振替請求データを八十二長野銀行の口座情報に変更いただき... 詳細表示

長野銀行口座を代表口座とした八十二長野インターネットバンキングを契約しました。現在保有している八十二銀行口座を利用口座として追加することはできますか。

追加することはできません。旧八十二銀行口座を代表口座とした八十二長野インターネットバンキングを新規契約してください。新規契約したインターネットバンキングの利用口座として、旧長野銀行口座（八十二長野銀行口座）を登録してください。お手続きは八十二銀行（合併後は八十二長野銀行）の店頭窓口にて承ります。詳細は以下のWEB... 詳細表示

長野銀行に（または長野銀行と八十二銀行に）、口座を複数持っていますが、１つにまとめなければならないですか。両方引続き使うことはできますか。

合併に伴い、口座を１つにまとめる必要はございません。合併後も、いずれの口座も引続きご利用いただけます。 おまとめを希望される場合、恐れ入りますが、口座解約のお手続が必要です。ご本人様により窓口でのお手続きをお願いいたします。 ご来店の際は、通帳・キャッシュカード（発行されている場合）・届出印・ご本人様確認... 詳細表示